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VetEase es operado por Edison Rafael Remache Jeton, persona natural con RUC registrado en Ecuador, nombre comercial DEVIA, domiciliado en Cuenca, Ecuador. Contacto: WhatsApp +593 98 389 6359 · correo vetease@devia.ec.

Datos de la clínica cliente: datos de contacto y fiscales (RUC, razón social, dirección, teléfono, correo) necesarios para prestar el servicio y facturar.

Datos registrados por la clínica en el sistema: información de sus clientes y pacientes (dueños de mascotas, historias clínicas, citas, comprobantes). Sobre estos datos la clínica es la responsable y VetEase actúa únicamente como encargado del tratamiento: los procesamos solo para prestar el servicio y bajo las instrucciones del cliente.

Datos de navegación del sitio: vetease.ec no usa cookies de seguimiento publicitario.

• Prestar y mantener el servicio contratado.
• Emitir facturas electrónicas y gestionar los cobros de la suscripción.
• Brindar soporte técnico.
• Enviar comunicaciones operativas sobre el servicio.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio: infraestructura de servidores, el SRI (comprobantes electrónicos), pasarelas de pago autorizadas cuando el cliente paga con tarjeta o QR, y servicios de mensajería cuando la clínica usa las funciones de comunicación. Cada proveedor recibe únicamente lo indispensable para su función.

Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), aislamiento de la información de cada clínica, control de acceso por usuario y rol, y respaldos periódicos. El acceso interno a datos de clientes se limita a lo estrictamente necesario para soporte.

Mientras la suscripción esté activa. Si el cliente cancela, entregamos un respaldo completo y conservamos la información hasta 90 días por si desea regresar; luego se elimina de forma segura. Los datos de facturación se conservan el tiempo exigido por la normativa tributaria ecuatoriana.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición escribiéndonos a vetease@devia.ec o por WhatsApp al +593 98 389 6359. Si eres cliente final de una clínica que usa VetEase (dueño de una mascota), dirige tu solicitud a la clínica, que es la responsable de tus datos; nosotros la asistiremos en atenderla.

Publicaremos cualquier actualización en esta página indicando la fecha. Los cambios sustanciales se notifican al administrador de la cuenta con anticipación.